返品・返金ポリシー

1. 返品期間

当ウェブサイトで販売されている商品の販売者（以下「販売者」といいます）の返品ポリシーは14日間です。ご注文の受領から14日が経過している場合、残念ながら返金はできず、返品の申請もできません。

お客様は、理由を示すことなく、14日以内に本契約を撤回する権利を有します。撤回期間は、お客様またはお客様が指定した第三者（運送業者を除く）が商品、または複数の商品を消費者が1回の注文で注文し、それぞれ別送される場合には最後の商品を物理的に受け取った日の14日後に終了します。商品の受領から14日が経過している場合、残念ながら返金または交換はできません。

返品の対象となるには、ご注文の商品が受領時と同じ状態で、未着用・未使用であり、タグが付いたまま、元の包装に入っている必要があります。また、返品したい商品の購入証明（たとえば領収書のコピーなど）をご提示いただく必要があります。

返品を開始するには、 contact@sleemzofficial.comまでご連絡ください。

返品申請が販売者に承認された場合、返送ラベルと、荷物をどのように、どこへ送付すべきかについての案内をお送りします。事前に返品申請を行わず、指定期間内に返送された商品は受け付けられません。

返品に関するご質問は、以下のアドレスまでお問い合わせください contact@sleemzofficial.com

2. 返品手続き

撤回権を行使するには、明確な意思表示（たとえばメール）により、本契約を撤回する決定を SLEEMZ OFFICIAL に通知し、以下の宛先へ送信してください contact@sleemzofficial.com

商品の返送にかかる送料は、お客様ご自身のご負担となります。

お住まいの地域によっては、交換品のお届けまでにしばらく時間がかかる場合があります。

75ドルを超える商品を発送する場合は、配送状況を追跡できる配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返送された商品を当社が受領することを保証するものではありません。

3. 返品ポリシー

キャンセル期限を守るには、商品の運送業者への引き渡し時点から起算されるキャンセル期限が満了する前に、キャンセル権の行使に関する連絡を送るだけで十分です。

返品対象となるには、商品が未使用で、受領時と同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っていなければなりません。

破損商品およびご注文に関する問題

商品を受け取り次第、必ずご注文内容をご確認ください。お届けした商品が不良品、破損品、またはご注文内容と異なる場合は、直ちに当社までご連絡ください。

これにより、当社は問題を確認し、可能な限り速やかに解決するため最善を尽くすことができます。

返品できない商品

上記1項の例外として、特定の種類の商品は返品できません。

したがって、返金対象にもならない返品不可商品は以下のとおりです。
• 生鮮食品（食品、花、植物など）;
• カスタマイズ商品（特別注文品やオーダーメイド商品など）;
個人用ケア用品（美容製品など）。
• 危険物、液体、ガス、または可燃性製品。

ご不明点やご心配な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

交換

ご注文した商品とは異なる商品をご希望の場合は、新たにご注文いただき、合わない商品を返品されることをおすすめします。

4. 商品の返品

返品を処理するには、領収書または購入証明をご提示いただく必要があります。メールでご連絡いただいた後、返品先の住所をお知らせしますので、そこへ商品をご返送ください。返品送料はお客様のご負担となります。

5. 返金

このポリシーの条件に従って返金をご請求いただいた場合、当社は、お客様から受領したすべての支払い金額を、（当サイトで無料提供している標準配送以外の配送方法をお客様が選択したことにより生じた追加配送料を除き）直ちに、遅くとも当社がご請求を受領した日から14日以内に返金いたします。

返金（該当する場合）
販売者が返品対象のご注文を受領し、検査し次第、その旨をご連絡いたします。返品に伴う返金が販売者により承認されたかどうかをお知らせします。販売者が返金請求を承認した場合、返品された商品代金は、別の支払い方法を明示的に合意していない限り、最初のお支払い方法に紐づく同じ口座へ自動的に返金されます。いずれの場合も、返金によりお客様に追加費用は発生しません。なお、金融機関および各決済事業者による返金処理にはそれぞれ固有の所要時間があり、当社はそれを നിയന്ത്രすることができません。

払い戻しが遅れている、または未着の場合（該当する場合） まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。次に、払い戻しが正式に反映されるまで時間がかかる場合があるため、クレジットカード発行会社にお問い合わせください。続いて銀行にお問い合わせください。払い戻しが表示されるまで、処理に時間がかかることがよくあります。
上記の手順をすべて行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 contact@sleemzofficial.comまでご連絡ください。
セール品（該当する場合）
セール品についてもポリシーは同じです。

交換（該当する場合）
交換は無料で、破損している商品やサイズに問題がある場合を含め、すべての商品に適用されます。返品送料のみお客様のご負担となります。

交換を開始するには、以下までご連絡ください。 contact@sleemzofficial.com

ギフト
返品された商品が購入時にギフトとして指定され、直接あなたに発送されていた場合、返品額に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品商品を受領次第、ギフト券が送付されます。 

購入時にその商品がギフトとして指定されていなかった場合、または受取人が最初に商品を受け取り、後であなたに渡すことを選択した場合は、こちらから返金を行い、あなたが商品を返品したことが相手に知られることになります。