Visszatérítési szabályzat
1. ELÁLLÁSI IDŐ
Azon eladó visszaküldési szabályzata, რომლის termékei a weboldalunkon kerülnek értékesítésre (a továbbiakban: „Eladó”), 14 napig tart. Ha 14 nap telt el a megrendelésének kézhezvétele óta, sajnos nem tudunk visszatérítést biztosítani, és Ön már nem jogosult visszaküldést kezdeményezni.
Önnek jogában áll tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni a jelen szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nappal azután a nap után jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy fizikailag birtokba vette az árut vagy az utolsó árut, ha a szerződés több termékre vonatkozik, amelyeket a fogyasztó egyetlen megrendeléssel rendelt meg, és amelyeket külön szállítanak ki. Ha 14 nap telt el a termék kézhezvétele óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszaküldés igénybevételéhez a megrendelésének termékének ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta: soha nem viselték vagy használták, a címkékkel együtt és eredeti csomagolásában. Ezenkívül vásárlást igazoló bizonylatot is be kell mutatnia (például a nyugta másolatát) azokról a termékekről, amelyeket vissza szeretne küldeni.
Visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot itt contact@sleemzofficial.com
Ha a Vevő elfogadja a visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint útmutatást arról, hogyan és hová kell a csomagot elküldenie. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül, a megadott határidőn túl visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.
Bármilyen, visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén a következő címen érhet el minket contact@sleemzofficial.com
2. VISSZAKÜLDÉSI ELJÁRÁS
Az elállási jog gyakorlásához értesítenie kell SLEEMZ OFFICIAL a jelen szerződéstől való elállási szándékáról egy világos nyilatkozat útján (például e-mailben) a következő címen contact@sleemzofficial.com
A termék visszaküldésének szállítási költségeit Önnek kell viselnie.
Lakóhelyétől függően eltarthat egy ideig, amíg megkapja a kicserélt terméket.
Ha 75 dollárnál nagyobb értékű terméket küld vissza, érdemes olyan szállítási szolgáltatást használni, amely lehetővé teszi a küldemény nyomon követését, vagy szállítási biztosítást kötni. Nem garantáljuk, hogy megkapjuk az Ön által visszaküldött terméket.
3. VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlését az elállási határidő lejárta előtt elküldi, amely attól a pillanattól kezdődik, amikor a terméket átadják a fuvarozónak.
Ahhoz, hogy visszaküldésre jogosult legyen, a terméknek használatlannak és ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkapta. Emellett az eredeti csomagolásban kell lennie.
SÉRÜLT TERMÉKEK ÉS PROBLÉMÁK A MEGRENDELÉSÉVEL
A megrendelést annak kézhezvételekor ellenőriznie kell, és azonnal kapcsolatba kell lépnie velünk, ha a kézbesített termék hibás, sérült vagy eltér attól, amit megrendelt.
Ez lehetővé teszi számunkra, hogy felmérjük a problémát, és a lehető leghamarabb megoldjuk azt a legjobb erőfeszítéseink szerint.
VISSZAKÜLDÉSRE NEM JOGOSULT TERMÉKEK
Az előző 1. ponttól eltérően bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza.
Nem küldhetők vissza, és így nem téríthetők vissza:
• a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények);
• a személyre szabott termékek (például különleges megrendelések vagy egyedi gyártású cikkek);
személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek).
• a veszélyes anyagok és termékek, folyadékok, gázok vagy gyúlékony termékek.
Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
CSERE
Amennyiben másik terméket szeretne beszerezni, mint amelyet megrendelt, azt javasoljuk, hogy adjon le egy নতুন rendelést, és küldje vissza a nem megfelelő terméket.
4. TERMÉKEK VISSZAKÜLDÉSE
A visszaküldés feldolgozásához be kell mutatnia egy nyugtát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot. Miután e-mailben kapcsolatba lépett velünk, kapni fog egy visszaküldési címet, ahová visszaküldheti a termékeket. A visszaküldés költségei a fogyasztót terhelik.
5. VISSZATÉRÍTÉS
Ha a jelen szabályzat feltételeinek megfelelően visszatérítést kér, haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor megkaptuk a kérését, visszafizetjük Önnek az összes általunk Öntől kapott összeget (kivéve a további szállítási költségeket, amelyek abból erednek, hogy Ön a weboldalunkon ingyenesen felajánlott standard szállítástól eltérő szállítási módot választott).
Visszatérítések (adott esetben)
Kötelezettséget vállalunk arra, hogy tájékoztatjuk Önt, amint az Eladó megkapta és megvizsgálta a visszaküldött megrendelését. Értesítjük Önt arról, hogy a visszaküldés miatti visszatérítést az Eladó jóváhagyta-e vagy sem. Amennyiben az Eladó jóváhagyja visszatérítési kérelmét, automatikusan visszatérítjük a visszaküldött termék(ek)ért kifizetett összeget ugyanarra a számlára, amely az eredeti fizetési módjához kapcsolódik, kivéve, ha Ön kifejezetten más fizetési módot állapított meg; minden esetben semmilyen költség nem terheli Önt a visszatérítés miatt. Felhívjuk figyelmét, hogy a banki intézmények és a különböző fizetési szolgáltatók általi visszatérítés feldolgozása az ő saját határidejükhöz kötött, amelyeket nem áll módunkban ellenőrizni.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (adott esetben) Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-kibocsátóval, mivel előfordulhat késedelem, mielőtt a visszatérítés hivatalosan megjelenne. Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. Gyakran feldolgozási időre van szükség, mielőtt a visszatérítés megjelenik.
Ha a fenti lépések elvégzése után sem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: contact@sleemzofficial.com
Leárazott termékek (adott esetben)
A szabályzat ugyanaz marad a leárazott termékekre is.
Csere (adott esetben)
A csere ingyenes és minden termékre érvényes, beleértve a sérült termékeket is, vagy ha méretproblémája van. Csak a visszaküldési költségek terhelik az ügyfelet.
A csere kezdeményezéséhez kapcsolatba léphet velünk a következő címen: contact@sleemzofficial.com
Ajándékok
Ha a visszaküldött terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek küldték el, ajándékutalványt kap, amelynek értéke megegyezik az Ön visszaküldés. Miután megkaptuk a visszaküldött terméket, egy ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a terméket vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy ha a címzett úgy döntött, hogy először megkapja a terméket, és csak később adja át Önnek, akkor visszatérítést küldünk neki, és tudni fogja, hogy Ön visszaküldte a terméket.